TESLİMAT VE KARGO
Ücretsiz Kargo Bilgilendirmesi
Sitemizde, özel kampanyalar haricinde 1499,99 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Standart Kargo Ücreti
1499,99 TL altındaki siparişler için Türkiye'nin her yerine hızlı kargo hizmetiyle gönderim sağlanmakta olup, kargo ücreti 99 TL’dir.
Kapıda Ödeme Seçeneği
Kapıda nakit ve kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneklerinde ek ücretlendirme sipariş tutarınıza göre değişmektedir. Güncel baremler aşağıdaki gibidir.
- 0-250 TL'lik Siparişte: 20 TL
- 251-500 TL'lik Siparişte: 26 TL
- 501-1000 TL'lik Siparişte: 45 TL
- 1001-2000 TL'lik Siparişte: 58 TL
- 2001-3000 TL'lik Siparişte: 59 TL
- 3001-4000 TL'lik Siparişte: 71 TL
- 4001-5000 TL'lik Siparişte: 87 TL
- 5001 TL ve Üzeri Siparişte: 153 TL
Siparişim Hangi Kargo Firması İle Gönderilecek?
Tüm siparişleriniz Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilmektedir.
Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, SMS ve e-posta yoluyla size kargo takip numarası iletilecektir. Ayrıca, kullanıcı profiliniz üzerinden siparişinizin güncel durumunu dilediğiniz zaman görüntüleyebilirsiniz. Siparişinizi Yurtiçi Kargo'dan takip numaranızı girerek de takip edebilirsiniz.
Siparişim Kargoya Verilmiş Adres/İsim Değişikliği Yapmak İstiyorum
Eğer siparişiniz kargoya verildiyse ve adres veya alıcı ismi değişikliği yapmak istiyorsanız, bu bilgileri kargo firmasına iletebilmemiz için lütfen bizimle +90 850 305 25 24 numaralı WhatsApp destek hattımız üzerinden iletişime geçin.
Teslimat Anında Adreste Bulunamadığım İçin Siparişim Teslim Edilememiş. Bu Durumda Nasıl İlerlemeliyim?
Adreste bulunmadığınız takdirde kargonuz “teslim edilmedi” olarak işaretlenir ve geri döner. Bir sonraki iş günü tekrar adresinize getirilir. Kargo Şirketi ile irtibata geçerek gelecekleri saat hakkında ön bilgi alarak, paketinizin sizin için uygun bir saatte teslim edilmesini sağlayabilirsiniz. İkinci kez gelindiğinde adreste bulunmamanız durumunda adresimize iade edilir.
Kapıda Ödeme
Türkiye'nin her yerine Kapıda Ödemeli sipariş verebilirsiniz. Kapıda ödemeli siparişlerde kargo şirketinin ödeme işlemine aracılık etmesi sebebiyle 40 TL Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli alınmaktadır.
Teslimat Süresi
Siparişleriniz, oluşturulduktan sonra 1 ila 3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilmektedir. Cuma günü saat 16:00’dan sonra verilen siparişler, Pazartesi günü işleme alınır. Teslimatlar, hafta içi 09:00 – 17:00 saatleri arasında yapılmaktadır. Pazar günleri teslimat yapılmamaktadır. Siparişlerin teslimat süresi, kargo firmasının hizmet bölgesine ve adresinize bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ortalama teslimat süresi, siparişinizin ardından 1 ila 5 iş günü içerisindedir. Resmî tatil günlerinde kargo firmaları teslimat hizmeti sunmamaktadır.
Teslimat Sırasında Nelere Dikkat Etmeliyim?
Siparişinizi teslim alırken, kargo paketinde yırtık, ezilme, ıslanma gibi herhangi bir hasar olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz. Eğer pakette hasar tespit ederseniz ve bu durum: Ürüne zarar verdiyse veya Paket içeriği, fatura ile uyumsuz ise, Kargoyu teslim almayınız ve kargo görevlisinden mutlaka hasar tespit tutanağı düzenlemesini isteyiniz. Tutanak olmadan yapılan bildirimlerde, hasar kaynaklı iade veya değişim işlemleri gerçekleştirilememektedir.